1 :やるっきゃ希志あいのφ ★:2014/03/26(水) 07:38:59.59
西友は25日、購入した生鮮食品の品質に顧客が満足できなかった場合、代金を返金する「満足保証プログラム」を4月1日からグループの374店で始めると発表した。取り扱う生鮮食品の品質の高さをアピールする狙いがある。
肉類などの畜産物、魚類を含む水産物、野菜・果物などの農産物が対象となる。鮮度などに不満があった場合、顧客がレシートを店舗に持参すれば返金するという。
西友は農産物に関し、品質や鮮度の基準となるガイドラインを新たに策定し、仕入れ先と協力して品質管理を徹底する方針。国内調達の比率も増やす。
(共同)

ソースは
http://www.chunichi.co.jp/s/article/2014032501002129.html

■西友 http://www.seiyu.co.jp/
 2014.03.25 西友、「生鮮食品 満足保証プログラム」を開始
 http://www.seiyu.co.jp/company/information/2014/3027.php




元スレ:【小売】生鮮食品に不満なら返金 西友が顧客満足保証[14/03/26]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1395787139/

2 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 07:43:24.07 ID:TdZJjX7y
>>1 

140326-2201
 

再来(´・ω・`)

40 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 09:47:43.34 ID:acqnX5oJ
>>1
鮮度に不満

いまでも精肉や鮮魚はドリップが出ているけど、返金を受けるつもりなのか?

漁師じゃないんだから、スーバーとしての常識的な鮮度を提示しないと、変な奴が集まるぞ。

21 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:32:24.57 ID:mRI9X4rN
>>1
レシートだけでいいニカ?

3 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 07:44:33.81 ID:JffPmelX
まともな日本人以外には通用しない手法

4 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 07:45:11.22 ID:xkuOJecW
50パック買う

5 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 07:45:13.91 ID:Hc0MZQiP
どうせ2、3回持ってったら受け付けなくなるんだろ

6 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 07:45:58.11 ID:Au0Y6k1D
北海道ではやらないんじゃねw

7 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 07:48:28.25 ID:xGElvzNK
どうせ店長不在でパートとバイトが水際作戦を決行するんだろ?


8 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 07:50:22.49 ID:xkuOJecW
つーか現状でも、中が腐ってたアボカドとか、普通に交換してくれたような

9 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 07:55:13.02 ID:RPcgTVfy
>>8
それは応じて当たり前だろwww

10 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 07:55:58.30 ID:v4Ut8chS
川崎市民の俺が予言する
近くの西友が修羅場になるであろう

11 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 07:56:36.15 ID:Gsrx0JKX
デパート系なら、中が腐ってたり痛んでいた果物とか
現物持っていけば、ごく普通に取り替えてくれるわな

スーパー系だと、店のやつに嫌な顔されておしまいかもしれんけど

12 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 07:58:38.42 ID:kIWF60Qa
刺し身を買ったら鱗がいっぱい出てきて食いづらかった(´・ω・`)


13 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:06:16.63 ID:Ubb7Hmy3
140326-2202

14 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:08:10.65 ID:2vUNbFvM
朝の番組で正直な日本人を信じてのなんたらってやってたけど日本には
密入国してすみついてる田舎ヤクザがいっぱいいるに知らないのか?
ウォールマートは。たかりと乞食と詐欺だけで食ってる朝鮮人ってのがいるんだよ。

15 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:11:05.56 ID:Bx8Me6Wh
セゾンから離れて
迷走している感じがする。

16 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:23:27.47 ID:XEptUWDI
アメリカのウォルマートだってコリアンタウンじゃやらないと思うぞ

17 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:24:41.89 ID:ofUzcDpd
おかしな客ご用達になるな


19 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:26:24.39 ID:LidO+h9Q
高いけど一度食べてみたいと思っていたものを買うかもしれない。
ちょっと高いけどおいしかったらリピーターになるかもしれない。
高いのは、癖があり好みが分かれる食べ物もあるからお試しにはいいと思う。
チョン乞食には、どんな対策しても無駄。

24 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:36:51.67 ID:XEptUWDI
>>19
今までは住所と氏名を聞いてたから対策できてたろ?これからは落ちてたレシートでも返金になるからな。周りの競合スーパーは変な客や万引きが自分の店から居なくなるから大喜びだろ。

20 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:29:33.30 ID:LH7K2jQM
全部食べた後でも、レシートだけで全額返金らしいな。
北海道で大変なことにならないか?

22 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:33:46.67 ID:4A4X8tgo
ウォルマートに最近は期待してない 特定のカカクヤスクしか買いませんw

23 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:36:28.82 ID:2aKtLuju
前にTSUTAYAで「おもしろくなかったら返金」てのやってたじゃない?
あれで、本当におもしろくなかったからそう言ったら
アンケート用紙みたいなの渡されて、何故おもしろくなかったのか
どこが具体的におもしろくなかったのか、って細かく書かされた

俺は本当におもしろくないと思って返したから、具体的に細かく書いて渡したら
店員がびっくりしてた

タダ借り目当てのやつだったらあのアンケートの段階でギブアップだったろうな

西友もそうするんじゃない?
住所氏名電話番号不満な理由とかは書かせると思うよ

25 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:39:37.76 ID:uG8xGj1m
全部食べた後にレシート持ってくる連中の顔が容易に想像できる


26 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:40:48.98 ID:beIPM6Vz
わたし中華料理店やてあるけど、西友で買った肉や野菜はレシート見せれば無料でもらえるあるか?

30 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:50:11.19 ID:beIPM6Vz
わたし日本では中華料理店やてて、中国では日本の野菜とオムツと粉ミルクの
輸入販売やてあるけど、オムツや粉ミルクもレシートを見せればお金が全額返
ってくるあるか?

32 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:57:32.34 ID:LH7K2jQM
やりますっていうのがニュースになって宣伝になる。
返金を求める人相の悪い客が殺到してニュースになって宣伝になる。

でも、割が合うのかな?

33 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 08:58:30.32 ID:wWEmOuZP
やたらと海外で日本人は恥を重んじる民族をアピールしてるけど
そんな時代は一昔前だしな。
外国人も増えてるのに、無謀な選択をしたもんだ。

34 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 09:10:00.09 ID:eVaucU89
西友はあんまり品質良くは無いと思うが

36 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 09:19:29.88 ID:xX63Qf2Y
アメリカとか返品習慣がある国から来た外人が喜ぶだけじゃねえの?
まぁ今の西友は実質ウォルマートなんだから別に不自然ではないが


38 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 09:22:06.92 ID:uG8xGj1m
日本の民度って言ってもその正体は「皆と同じように行動する、列からはずれて勝手な行動はしない」ってだけで
閾値が下がって皆が返品に並んだら我も我もになると思う

39 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 09:32:52.56 ID:ai9AK44K
返品じゃなくてレシートだけの返金て嬉しいな
とりあえず一番高い牛肉の塊貰ってくるわ

42 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 09:59:57.47 ID:cZUXAmAe
このサービスは、もうすでに本国アメリカはもとよりカナダや欧州のウォルマートでやっているんだな
日本向けに独自のサービスをやるんかと思ってたけど


44 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 10:02:35.72 ID:q/TtInFt
これって聞こえはいいけど顧客に判断を委ねて
内部の基準確立を放棄しているだけなんだよね。

46 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 10:40:32.11 ID:xv5e385j
こういう競争はどんどん進めて欲しい
うちの街にもセイユーができてイオン生鮮品の品質も上がった

47 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 10:54:29.68 ID:SFngNG2q
全額返金サービス発表で全国放送
全額返金サービス終了発表で全国放送
これは炎上ステマってやつだよ
広告宣伝費を考えたらアリなんです


50 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 12:18:55.15 ID:rQC2Tw+s
前に吉野家で生たまごが血だらけだったから交換してくれって頼んだら悪質なクレーマー扱いされて頼んだ女スタッフを他のスタッフが慰め始めていつまで経っても代わりの生たまご出てこねぇし男スタッフもねじ曲げて聞かされた俺からの依頼を聞いてにらみつけてくるし、ほんと岡山市はクソだと思う

53 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 16:35:23.92 ID:lNKb/pp9
>>50
確かに少し血があることあるけど
血だらけってすごいね

54 :名刺は切らしておりまして:2014/03/26(水) 17:26:45.14 ID:did9wOC7
普通はレジ打ちさんが発見して、「これ痛んでるから取り替えますね」とか「箱が潰れてるけど替えましょうか?」って言うよね。近所の西友はそうだ。





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